راهکارهای حیاتی برای استفاده از گوگل تگ منیجر در فروشگاه آنلاین شما
با بهرهگیری از این راهکارها، میتوانید عملکرد فروشگاه آنلاین خود را به طور چشمگیری بهبود بخشید:
- ✔️
پیاده سازی ردیابی رویدادهای کلیدی:
ردیابی رویدادهایی مانند افزودن به سبد خرید، حذف از سبد خرید، شروع پرداخت، تکمیل خرید و غیره را فعال کنید. این داده ها اطلاعات ارزشمندی در مورد رفتار مشتریان و نقاط ضعف احتمالی فرایند خرید ارائه می دهند.
- ✔️
اندازه گیری عملکرد محصولات:
با بهرهگیری از لایه داده (Data Layer) اطلاعات مربوط به محصولات مشاهده شده، محصولات اضافه شده به سبد خرید و محصولات خریداری شده را به GTM ارسال کنید. این کار به شما امکان می دهد عملکرد محصولات مختلف را به طور دقیق ارزیابی کنید. - ✔️
ردیابی قیف فروش (Sales Funnel Tracking):
قیف فروش خود را با دقت ردیابی کنید تا نقاطی که مشتریان در آن از خرید منصرف می شوند را شناسایی کنید. با بهینه سازی این نقاط میتوانید نرخ تبدیل را افزایش دهید.
- ✔️
اندازه گیری نرخ رها کردن سبد خرید (Abandoned Cart Rate):
نرخ رها کردن سبد خرید را اندازه گیری کرده و استراتژی های مناسب برای بازگرداندن مشتریانی که سبد خرید خود را رها کرده اند، پیاده سازی کنید. - ✔️
ادغام با گوگل آنالیتیکس (گوگل آنالیتیکس):
GTM را با گوگل آنالیتیکس ادغام کنید تا تمام داده های ردیابی شده به طور خودکار به آنالیتیکس ارسال شوند. این کار به شما امکان می دهد گزارش های جامع و دقیقی از عملکرد فروشگاه آنلاین خود تهیه کنید. - ✔️
بهرهگیری از تریگرهای سفارشی (Custom Triggers):
برای ردیابی رویدادهای خاصی که به طور پیش فرض در GTM وجود ندارند، از تریگرهای سفارشی استفاده کنید. - ✔️
پیاده سازی ردیابی کمپین های بازاریابی:
برای اندازه گیری اثربخشی کمپین های بازاریابی خود، از GTM برای ردیابی کلیک ها، نمایش ها و تبدیل های مرتبط با هر کمپین استفاده کنید.
- ✔️
بهینه سازی سرعت بارگذاری صفحات (Page Load Speed):
با مدیریت بهینه تگ ها در GTM، میتوانید از کاهش سرعت بارگذاری صفحات وب سایت خود جلوگیری کنید. تگ های غیرضروری را حذف کرده و تگ ها را به ترتیب اولویت بارگذاری کنید. - ✔️
بهرهگیری از لایه داده (Data Layer):
از لایه داده برای انتقال اطلاعات مهم از وب سایت به GTM استفاده کنید. این روش جمع آوری داده ها دقیق تر و قابل اعتمادتر از روش های دیگر است. - ✔️
تست و دیباگ تگ ها:
قبل از انتشار هر تگی، حتماً آن را در حالت پیش نمایش (Preview Mode) تست کنید تا از عملکرد صحیح آن مطمئن شوید. - ✔️
ایجاد مستندات:
برای تمامی تگ ها، تریگرها و متغیرهای ایجاد شده، مستندات کاملی تهیه کنید تا در آینده به راحتی بتوانید آنها را مدیریت و نگهداری کنید. - ✔️
به روز رسانی مداوم:
به طور مداوم تگ ها و تنظیمات GTM خود را بررسی و به روز رسانی کنید تا با تغییرات وب سایت و استراتژی های بازاریابی شما همگام باشد.
با پیاده سازی این راهکارها، میتوانید از تمام ظرفیتهای گوگل تگ منیجر برای بهبود عملکرد فروشگاه آنلاین خود بهرهمند شوید. با سرمایه گذاری در آموزش و پیاده سازی صحیح GTM، میتوانید ROI (بازگشت سرمایه) خود را در بازاریابی دیجیتال به طور چشمگیری افزایش دهید.
14 راهکار گوگل تگ منیجر برای فروشگاه آنلاین
1. ردیابی رویدادهای افزودن به سبد خرید (Add to Cart)
برای این کار نیاز به ایجاد یک تریگر (Trigger) بر اساس رویداد کلیک بر روی دکمه “افزودن به سبد خرید” و یک تگ (Tag) برای ارسال اطلاعات به گوگل آنالیتیکس دارید. میتوانید اطلاعاتی مانند شناسه محصول، نام محصول، قیمت و تعداد را به عنوان پارامترهای سفارشی به گوگل آنالیتیکس ارسال کنید. این اطلاعات برای تحلیل رفتار کاربران و بهبود نرخ تبدیل بسیار ارزشمند است. با تحلیل این داده ها میتوانید استراتژی های بازاریابی خود را بهینه سازی کنید. مثلا اگر محصولی به سبد خرید اضافه می شود اما خرید نهایی صورت نمی گیرد، ممکن است مشکل در فرآیند پرداخت وجود داشته باشد.
2. ردیابی رویدادهای حذف از سبد خرید (Remove from Cart)
مشابه افزودن به سبد خرید، حذف از سبد خرید نیز اطلاعات ارزشمندی را در اختیار شما قرار می دهد. با ردیابی این رویدادها میتوانید بفهمید که چرا کاربران محصولی را از سبد خرید خود حذف می کنند. ممکن است قیمت بالا باشد، هزینه حمل و نقل غیرمنتظره باشد یا کاربر نظرش تغییر کرده باشد. برای ردیابی این رویدادها نیز به یک تریگر و یک تگ نیاز دارید. تریگر باید بر اساس کلیک بر روی دکمه “حذف از سبد خرید” تنظیم شود. اطلاعاتی مانند شناسه محصول، نام محصول، قیمت و تعداد حذف شده را به عنوان پارامترهای سفارشی به گوگل آنالیتیکس ارسال کنید. تحلیل این اطلاعات میتواند به شما در شناسایی مشکلات مربوط به قیمت گذاری و حمل و نقل کمک کند. با ارائه تخفیف یا حمل و نقل رایگان میتوانید کاربران را ترغیب به تکمیل خرید کنید.
3. ردیابی تکمیل فرآیند پرداخت (Checkout Completion)
با ایجاد تریگرهای جداگانه برای هر مرحله از پرداخت (مثلا ورود اطلاعات شخصی، انتخاب روش پرداخت، تایید نهایی) میتوانید این مراحل را ردیابی کنید. اطلاعات مربوط به هر مرحله را به گوگل آنالیتیکس ارسال کنید تا بتوانید نرخ ریزش در هر مرحله را تحلیل کنید. ممکن است لازم باشد تعداد فیلدهای مورد نیاز را کاهش دهید، روش های پرداخت متنوع تری ارائه دهید یا راهنمایی بیشتری در اختیار کاربران قرار دهید. بهبود سرعت بارگذاری صفحات پرداخت نیز میتواند تاثیر مثبتی بر نرخ تبدیل داشته باشد. تست های A/B نیز میتواند به شما در یافتن بهترین طراحی و چیدمان برای صفحات پرداخت کمک کند.
4. ردیابی بازدید از صفحات محصول (Product Page Views)
با ردیابی بازدید از صفحات محصول میتوانید محبوب ترین محصولات خود را شناسایی کنید و رفتار کاربران در این صفحات را تحلیل کنید. میتوانید از این اطلاعات برای بهبود توضیحات محصول، تصاویر و ویدیوها استفاده کنید. برای ردیابی بازدید از صفحات محصول میتوانید از یک تریگر Page View استفاده کنید و فیلترهایی را اعمال کنید تا فقط صفحات محصول را ردیابی کنید. اطلاعاتی مانند شناسه محصول، نام محصول و دسته بندی محصول را به عنوان پارامترهای سفارشی به گوگل آنالیتیکس ارسال کنید.
5. ردیابی جستجوی داخلی سایت (Internal Site Search)
ردیابی جستجوی داخلی سایت اطلاعات ارزشمندی را در مورد نیازهای کاربران در اختیار شما قرار می دهد. با تحلیل عبارات جستجو شده میتوانید بفهمید که کاربران به دنبال چه محصولاتی هستند. اگر کاربران نتوانند محصول مورد نظر خود را از طریق جستجو پیدا کنند، ممکن است سایت شما را ترک کنند. برای ردیابی جستجوی داخلی سایت نیاز به تنظیم پارامترهای مربوط به جستجو در گوگل تگ منیجر دارید. معمولا پارامتر query یا search_term برای ارسال عبارات جستجو شده استفاده می شود. با تحلیل این اطلاعات میتوانید محصولات جدیدی را به فروشگاه خود اضافه کنید، توضیحات محصولات موجود را بهبود دهید یا ساختار سایت خود را بهینه سازی کنید. ارائه پیشنهادات جستجو (Autocomplete) نیز میتواند به کاربران در یافتن محصولات مورد نظرشان کمک کند.
6. ردیابی کمپین های بازاریابی (Marketing Campaigns)
با بهرهگیری از گوگل تگ منیجر میتوانید کمپین های بازاریابی خود را به دقت ردیابی کنید و عملکرد آنها را ارزیابی کنید. میتوانید از کدهای UTM برای ردیابی ترافیک ورودی از کانال های مختلف بازاریابی (مانند ایمیل، شبکه های اجتماعی، تبلیغات کلیکی) استفاده کنید. گوگل تگ منیجر به شما امکان می دهد تا این کدهای UTM را به صورت خودکار جمع آوری کنید و به گوگل آنالیتیکس ارسال کنید. با تحلیل این اطلاعات میتوانید بفهمید که کدام کانال های بازاریابی بیشترین ترافیک و فروش را برای شما به ارمغان می آورند. تست های A/B نیز میتواند به شما در یافتن بهترین پیام و طراحی برای کمپین های بازاریابی خود کمک کند.
7. ردیابی اسکرول کردن صفحات (Page Scroll Tracking)
با ردیابی اسکرول کردن صفحات میتوانید بفهمید که کاربران تا چه اندازه در صفحات سایت شما اسکرول می کنند. اگر کاربران تا انتهای یک صفحه اسکرول نکنند، ممکن است محتوای مهمی را از دست بدهند. با بهرهگیری از یک تریگر Scroll Depth میتوانید درصد اسکرول کردن صفحات را ردیابی کنید. اطلاعات مربوط به درصد اسکرول را به گوگل آنالیتیکس ارسال کنید تا بتوانید رفتار کاربران در صفحات مختلف را تحلیل کنید. اگر کاربران در یک نقطه خاص از صفحه از اسکرول کردن دست بکشند، ممکن است مشکل در محتوای آن قسمت وجود داشته باشد. با بهبود محتوای صفحات میتوانید کاربران را ترغیب به اسکرول کردن بیشتر کنید و نرخ تعامل را افزایش دهید.
8. ردیابی دانلود فایل (File Download Tracking)
اگر در فروشگاه آنلاین خود فایل هایی را برای دانلود ارائه می دهید (مانند کاتالوگ محصولات، راهنماهای کاربری)، میتوانید دانلود این فایل ها را ردیابی کنید. با ردیابی دانلود فایل ها میتوانید بفهمید که کدام فایل ها بیشترین دانلود را دارند و کدام فایل ها کمترین دانلود را دارند. برای ردیابی دانلود فایل ها میتوانید از یک تریگر Link Click استفاده کنید و فیلترهایی را اعمال کنید تا فقط لینک های دانلود فایل ها را ردیابی کنید. اطلاعاتی مانند نام فایل، اندازه فایل و تعداد دانلود را به گوگل آنالیتیکس ارسال کنید. مثلا میتوانید نام فایل ها را با کلمات کلیدی مرتبط بهینه سازی کنید.
9. ردیابی ویدیوهای تعبیه شده (Embedded Video Tracking)
اگر در صفحات محصول یا سایر صفحات سایت خود ویدیوهایی را تعبیه کرده اید، میتوانید تعامل کاربران با این ویدیوها را ردیابی کنید. با ردیابی ویدیوها میتوانید بفهمید که کاربران چه مدت زمانی را به تماشای ویدیوها می پردازند، در کدام قسمت های ویدیو مکث می کنند و چه زمانی از تماشای ویدیو دست می کشند. گوگل تگ منیجر از تریگرهای اختصاصی برای ردیابی ویدیوهای یوتیوب پشتیبانی می کند. میتوانید اطلاعاتی مانند نام ویدیو، مدت زمان پخش، درصد پخش و وضعیت پخش (شروع، توقف، پایان) را به گوگل آنالیتیکس ارسال کنید.
10. ردیابی فرم های تماس (Contact Form Submissions)
اگر در سایت خود فرم تماس دارید، ردیابی ارسال فرم ها میتواند به شما در ارزیابی اثربخشی این فرم ها کمک کند. با ردیابی ارسال فرم ها میتوانید بفهمید که کاربران از کدام صفحات سایت فرم را ارسال می کنند، چه سوالاتی را می پرسند و چه اطلاعاتی را ارائه می دهند. برای ردیابی ارسال فرم ها میتوانید از یک تریگر Form Submission استفاده کنید. اطلاعاتی مانند نام فرم، صفحه ای که فرم در آن قرار دارد و محتوای فرم را به گوگل آنالیتیکس ارسال کنید. مثلا میتوانید عنوان فرم ها را با کلمات کلیدی مرتبط بهینه سازی کنید.
11. ردیابی کلیک بر روی شماره تلفن (Phone Number Click Tracking)
اگر شماره تلفن خود را در سایت خود نمایش می دهید، ردیابی کلیک بر روی شماره تلفن میتواند به شما در ارزیابی اثربخشی این شماره تلفن کمک کند. با ردیابی کلیک بر روی شماره تلفن میتوانید بفهمید که کاربران از کدام صفحات سایت بر روی شماره تلفن کلیک می کنند. برای ردیابی کلیک بر روی شماره تلفن میتوانید از یک تریگر Link Click استفاده کنید و فیلترهایی را اعمال کنید تا فقط لینک های حاوی “tel:” را ردیابی کنید. اطلاعاتی مانند صفحه ای که شماره تلفن در آن قرار دارد و شماره تلفن را به گوگل آنالیتیکس ارسال کنید.
12. ردیابی کلیک بر روی ایمیل (Email Click Tracking)
اگر آدرس ایمیل خود را در سایت خود نمایش می دهید، ردیابی کلیک بر روی آدرس ایمیل میتواند به شما در ارزیابی اثربخشی این آدرس ایمیل کمک کند. با ردیابی کلیک بر روی آدرس ایمیل میتوانید بفهمید که کاربران از کدام صفحات سایت بر روی آدرس ایمیل کلیک می کنند. برای ردیابی کلیک بر روی آدرس ایمیل میتوانید از یک تریگر Link Click استفاده کنید و فیلترهایی را اعمال کنید تا فقط لینک های حاوی “mailto:” را ردیابی کنید. اطلاعاتی مانند صفحه ای که آدرس ایمیل در آن قرار دارد و آدرس ایمیل را به گوگل آنالیتیکس ارسال کنید.
13. ردیابی کلیک بر روی لینک های شبکه های اجتماعی (Social Media Link Click Tracking)
اگر لینک های شبکه های اجتماعی خود را در سایت خود نمایش می دهید، ردیابی کلیک بر روی این لینک ها میتواند به شما در ارزیابی اثربخشی حضور شما در شبکه های اجتماعی کمک کند. با ردیابی کلیک بر روی لینک های شبکه های اجتماعی میتوانید بفهمید که کاربران از کدام صفحات سایت بر روی لینک های شبکه های اجتماعی کلیک می کنند. برای ردیابی کلیک بر روی لینک های شبکه های اجتماعی میتوانید از یک تریگر Link Click استفاده کنید و فیلترهایی را اعمال کنید تا فقط لینک های حاوی آدرس شبکه های اجتماعی را ردیابی کنید. اطلاعاتی مانند نام شبکه اجتماعی و صفحه ای که لینک در آن قرار دارد را به گوگل آنالیتیکس ارسال کنید.
14. ردیابی خطاهای JavaScript (JavaScript Error Tracking)
خطاهای JavaScript میتوانند باعث اختلال در عملکرد سایت شوند و تجربه کاربری را تحت تاثیر قرار دهند. با بهرهگیری از یک تریگر JavaScript Error میتوانید خطاهای JavaScript را ردیابی کنید. اطلاعاتی مانند پیام خطا، URL صفحه و شماره خط را به گوگل آنالیتیکس ارسال کنید. با تحلیل این اطلاعات میتوانید مشکلات فنی سایت خود را به سرعت شناسایی کنید و آنها را برطرف کنید. بهبود عملکرد سایت میتواند تاثیر مثبتی بر نرخ تبدیل داشته باشد.
