صفحه فرود (Landing Page) اولین نقطه‌ی تماس مشتری با فروشگاه آنلاین شماست. یک صفحه فرود بهینه می‌تواند نرخ تبدیل بازدیدکننده به مشتری را به طور چشمگیری افزایش دهد. در این مقاله، 17 راهکار عملی برای طراحی و بهینه‌سازی صفحه فرود شاپ آنلاین شما ارائه می‌دهیم:

• ✔️

  2. بهره‌گیری از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت:

  تصاویر و ویدیوها می‌توانند محصول شما را به بهترین شکل به نمایش بگذارند و توجه مخاطب را جلب کنند.
• ✔️

  5. بهره‌گیری از دکمه‌های فراخوان عمل (CTA) واضح و جذاب:

  دکمه‌هایی مانند “خرید کنید”، “همین حالا سفارش دهید” یا “بیشتر بدانید” باید به راحتی قابل مشاهده و کلیک باشند.
• ✔️

  6. ایجاد حس فوریت (Urgency):

  با بهره‌گیری از عباراتی مانند “تخفیف محدود” یا “فقط تا پایان امروز فرصت دارید” حس فوریت ایجاد کنید.

• ✔️

  7. نمایش نظرات و امتیازات مشتریان:

  نظرات مثبت مشتریان می‌تواند اعتماد سایر بازدیدکنندگان را جلب کند.
• ✔️

  8. بهره‌گیری از طراحی ساده و کاربرپسند:

  صفحه فرود شما باید به راحتی قابل پیمایش باشد و اطلاعات به طور منظم و مرتب ارائه شوند.
• ✔️

  10. سرعت بارگذاری بالا:

  صفحات با سرعت بارگذاری پایین باعث ترک کاربر می‌شوند. سرعت صفحه خود را بهینه کنید.
• ✔️

  11. بهره‌گیری از رنگ‌های مناسب:

  رنگ‌ها می‌توانند احساسات مختلفی را در مخاطب ایجاد کنند. از رنگ‌هایی استفاده کنید که با برند شما همخوانی داشته باشند.
• ✔️

  12. سادگی فرم‌های ثبت نام/خرید:

  اطلاعات ضروری را جمع آوری کنید و از درخواست اطلاعات غیرضروری خودداری کنید.
• ✔️

  13. ارائه گارانتی و ضمانت بازگشت وجه:

  ارائه گارانتی می‌تواند خیال مشتری را از خرید محصول راحت کند.
• ✔️

  14. تست A/B:

  با تست کردن عناصر مختلف صفحه فرود، بهترین ترکیب را برای افزایش نرخ تبدیل پیدا کنید.
• ✔️

  15. بهره‌گیری از کلمات کلیدی مناسب:

  با بهره‌گیری از کلمات کلیدی مناسب، ترافیک ارگانیک را به صفحه فرود خود هدایت کنید.
• ✔️

  16. پیگیری و تحلیل داده‌ها:

  با بهره‌گیری از ابزارهای تحلیلی، عملکرد صفحه فرود خود را پیگیری کنید و نقاط ضعف را شناسایی کنید.
• ✔️

  17. ارائه پشتیبانی آنلاین:

  در صورت نیاز، امکان ارائه پشتیبانی آنلاین به بازدیدکنندگان را فراهم کنید.

با عمل کردن به این موارد، می‌توانید یک صفحه فرود جذاب و موثر برای شاپ آنلاین خود طراحی کنید و نرخ تبدیل بازدیدکننده به مشتری را به طور چشمگیری افزایش دهید.

17 راهکار برای بهبود صفحه فرود شاپ آنلاین شما

1. عنوان جذاب و واضح

عنوان صفحه فرود اولین چیزی است که بازدیدکننده می بیند. باید به سرعت و به طور واضح به او بگوید که در این صفحه چه چیزی پیدا می کند. از کلمات کلیدی مرتبط با محصول یا خدمات خود استفاده کنید. از ایجاد عناوین مبهم یا گمراه کننده خودداری کنید. عنوان باید به اندازه کافی جذاب باشد تا بازدیدکننده را ترغیب به ادامه کاوش کند. بهترین عناوین، پیشنهادهای ارزشمندی را به نمایش می گذارند. مثلا به جای “محصولات ما”، از “تخفیف ویژه کیف های چرمی دست دوز” استفاده کنید. A/B تست عناوین مختلف را فراموش نکنید!

2. طراحی بصری جذاب

طراحی صفحه فرود باید چشم نواز و حرفه ای باشد. از رنگ ها، تصاویر و فونت های مناسب استفاده کنید. از تصاویر با کیفیت بالا و مرتبط با محصول یا خدمات خود استفاده کنید. به فضای سفید (فضای خالی) در طراحی خود توجه کنید تا صفحه شلوغ به نظر نرسد. از یک چیدمان منطقی و آسان برای پیمایش استفاده کنید. به سازگاری طراحی با هویت بصری برند خود دقت کنید. سعی کنید طراحی شما حس اعتماد و اطمینان را به کاربر القا کند.

3. ارزش پیشنهادی واضح

به بازدیدکننده بگویید که چرا باید از شما خرید کند.چه چیزی شما را از رقبا متمایز می کند؟ارائه پیشنهادات ویژه مانند تخفیف، ارسال رایگان یا گارانتی بازگشت وجه می‌تواند بسیار موثر باشد.از زبان ساده و قابل فهم استفاده کنید.از اصطلاحات تخصصی و پیچیده دوری کنید.ارزش پیشنهادی خود را در بالاترین قسمت صفحه فرود قرار دهید، جایی که به راحتی قابل مشاهده باشد.دکمه فراخوان عمل (CTA) باید واضح، جذاب و برجسته باشد.بازدیدکننده را به انجام کاری که می خواهید تشویق کند.از رنگ های متضاد برای دکمه CTA استفاده کنید تا توجه را به خود جلب کند.

متن دکمه CTA باید واضح و مستقیم باشد.

به جای “ارسال”، از “همین حالا خرید کنید” یا “دریافت مشاوره رایگان” استفاده کنید.دکمه CTA را در مکان های استراتژیک صفحه فرود قرار دهید، مانند بعد از معرفی ارزش پیشنهادی یا نمایش ویژگی های محصول.از فعل های دستوری قوی در متن دکمه CTA استفاده کنید.A/B تست متن و رنگ دکمه CTA را برای بهینه سازی انجام دهید.

5. اثبات اجتماعی (Social Proof)

نظرات مشتریان، رتبه بندی ها، جوایز و گواهینامه ها میتوانند به افزایش اعتماد بازدیدکنندگان کمک کنند. از نظرات مشتریان راضی در صفحه فرود خود استفاده کنید. در صورت امکان، از تصاویر و ویدیوهای مشتریان در حال بهره‌گیری از محصول یا خدمات خود استفاده کنید. لوگوهای برندهای معتبری که با آنها همکاری داشته اید را نمایش دهید. آمار و ارقام مربوط به رضایت مشتریان را به اشتراک بگذارید. در صورت وجود، جوایز و گواهینامه های دریافتی را برجسته کنید. نشان دادن تعداد مشتریان راضی می‌تواند اثر مثبتی داشته باشد.

6. فرم های کوتاه و ساده

اگر به اطلاعات بازدیدکنندگان نیاز دارید، فرم های کوتاه و ساده ایجاد کنید. فقط اطلاعات ضروری را درخواست کنید. از فیلدهای اجباری زیاد خودداری کنید. از توضیحات واضح و مختصر برای هر فیلد استفاده کنید. نمایش نوار پیشرفت می‌تواند به کاربر انگیزه دهد تا فرم را تکمیل کند. به کاربران اطمینان دهید که اطلاعات آنها محفوظ می ماند.

7. ویدیوهای توضیحی

ویدیوها میتوانند به طور موثرتری نسبت به متن، محصول یا خدمات شما را توضیح دهند. ویدیوهای کوتاه و جذاب ایجاد کنید. در ویدیو، ارزش پیشنهادی خود را به طور واضح بیان کنید. نشان دهید که محصول یا خدمات شما چگونه کار می کند. از تصاویر با کیفیت بالا و صدای واضح استفاده کنید. ویدیو را در بالای صفحه فرود قرار دهید تا به راحتی قابل مشاهده باشد.

8. کاهش حواس پرتی

صفحه فرود باید روی یک هدف خاص متمرکز باشد. لینک های غیرضروری و عناصر حواس پرت کننده را حذف کنید. از منوهای پیچیده و ناوبری های متعدد خودداری کنید. هدف اصلی صفحه فرود را حفظ کنید و کاربر را از انجام آن منحرف نکنید. از تبلیغات و بنرهای اضافی در صفحه فرود خودداری کنید. سادگی و وضوح، کلید موفقیت یک صفحه فرود است. لینک های خروجی را به حداقل برسانید. تمرکز کاربر را روی دکمه CTA و اقدام مورد نظر خود معطوف کنید.

9. سرعت بارگذاری بالا

سرعت بارگذاری صفحه فرود بسیار مهم است. اگر صفحه شما به کندی بارگذاری شود، بازدیدکنندگان آن را ترک خواهند کرد. تصاویر خود را بهینه کنید تا حجم آنها کاهش یابد. از یک هاستینگ با کیفیت استفاده کنید. از کشینگ مرورگر استفاده کنید. کدهای خود را بهینه کنید. از ابزارهای تست سرعت برای بررسی سرعت بارگذاری صفحه فرود خود استفاده کنید. سعی کنید سرعت بارگذاری زیر 3 ثانیه باشد.

10. ریسپانسیو بودن

صفحه فرود شما باید در دستگاه های مختلف (موبایل، تبلت، دسکتاپ) به درستی نمایش داده شود. از طراحی ریسپانسیو استفاده کنید. دکمه های CTA باید به راحتی قابل لمس باشند. سرعت بارگذاری در دستگاه های موبایل را بهینه کنید. از ابزارهای تست ریسپانسیو بودن برای بررسی صفحه فرود خود استفاده کنید. بیشتر ترافیک وب سایت ها از طریق موبایل است، پس این مورد را جدی بگیرید.

11. تست A/B

تست A/B یک روش عالی برای بهینه سازی صفحه فرود شما است. با آزمایش نسخه های مختلف، می‌توانید بهترین نسخه را پیدا کنید. عناوین مختلف، تصاویر مختلف، دکمه های CTA مختلف و سایر عناصر صفحه را آزمایش کنید. فقط یک عنصر را در هر آزمایش تغییر دهید تا بتوانید تاثیر آن را به طور دقیق اندازه گیری کنید. از ابزارهای تست A/B استفاده کنید. نتایج تست ها را به دقت تجزیه و تحلیل کنید. به طور مداوم صفحه فرود خود را بهینه کنید. تست A/B یک فرآیند مداوم است، نه یک کار یکباره.

12. بهره‌گیری از نقشه حرارتی (Heatmap)

نقشه های حرارتی به شما نشان می دهند که بازدیدکنندگان در صفحه فرود شما چه کارهایی انجام می دهند. آنها کجا کلیک می کنند، کجا اسکرول می کنند و کجا وقت بیشتری را صرف می کنند. از نقشه های حرارتی برای شناسایی نقاط قوت و ضعف صفحه فرود خود استفاده کنید. الگوهای رفتاری کاربران را درک کنید. عناصر مهم را در مکان های مناسب قرار دهید. مشکلات مربوط به پیمایش و طراحی را شناسایی کنید. از ابزارهای نقشه حرارتی استفاده کنید. نقشه های حرارتی اطلاعات ارزشمندی را برای بهینه سازی صفحه فرود در اختیار شما قرار می دهند.

13. ارائه ضمانت

ارائه ضمانت (مانند ضمانت بازگشت وجه) می‌تواند به کاهش ریسک برای بازدیدکنندگان کمک کند و آنها را به خرید تشویق کند. ضمانت باید واضح و آسان برای فهم باشد. شرایط ضمانت را به طور کامل توضیح دهید. ضمانت خود را به طور برجسته در صفحه فرود خود نمایش دهید. ارائه ضمانت اعتماد به نفس شما را در محصول یا خدمات خود نشان می دهد. ضمانت می‌تواند یک مزیت رقابتی قوی باشد. تحقیقات نشان داده است که ارائه ضمانت، نرخ تبدیل را افزایش می دهد.

14. بهره‌گیری از پاپ آپ (Pop-up) هوشمندانه

پاپ آپ ها میتوانند آزاردهنده باشند، اما اگر به درستی استفاده شوند، میتوانند بسیار موثر باشند. از پاپ آپ ها برای ارائه پیشنهادات ویژه یا جمع آوری اطلاعات تماس استفاده کنید. پاپ آپ ها را در زمان مناسب نمایش دهید (مثلا زمانی که بازدیدکننده قصد خروج از صفحه را دارد). پاپ آپ ها را آسان برای بستن کنید. از پاپ آپ های خیلی بزرگ و مزاحم خودداری کنید. هدف از نمایش پاپ آپ را مشخص کنید و متناسب با آن محتوا ارائه دهید. A/B تست پاپ آپ ها را انجام دهید.

15. بهینه سازی برای سئو (سئو)

صفحه فرود شما باید برای موتورهای جستجو بهینه شده باشد تا در نتایج جستجو رتبه بالاتری داشته باشد. از کلمات کلیدی مرتبط با محصول یا خدمات خود در عنوان، توضیحات و متن صفحه استفاده کنید. تصاویر خود را با بهره‌گیری از متن جایگزین (Alt Text) توصیف کنید. از ساختار URL مناسب استفاده کنید. صفحه فرود خود را به طور مرتب به روز رسانی کنید. لینک های داخلی به سایر صفحات وب سایت خود ایجاد کنید. به سئو فنی سایت خود نیز توجه کنید.

16. پیگیری و تجزیه و تحلیل

عملکرد صفحه فرود خود را به طور منظم پیگیری و تجزیه و تحلیل کنید. از ابزارهایی مانند گوگل آنالیتیکس استفاده کنید. نرخ تبدیل، نرخ پرش، میانگین زمان ماندن در صفحه و سایر معیارهای مهم را اندازه گیری کنید. نتایج را تجزیه و تحلیل کنید و بر اساس آن تغییرات لازم را اعمال کنید. به طور مداوم در حال بهبود و بهینه سازی صفحه فرود خود باشید. بدون پیگیری و تجزیه و تحلیل، نمی توانید بفهمید که چه چیزی کار می کند و چه چیزی نه. داده ها بهترین راهنما برای بهینه سازی هستند.

17. تست تجربه کاربری (UX)

از کاربران بخواهید که صفحه فرود شما را آزمایش کنند و نظرات خود را ارائه دهند. به نظرات کاربران توجه کنید و بر اساس آن تغییرات لازم را اعمال کنید. هدف اصلی تست UX، شناسایی مشکلات و بهبود تجربه کاربر است. می‌توانید از تست های حضوری یا غیرحضوری (آنلاین) استفاده کنید. پرسش های هدفمند از کاربران بپرسید.