بازاریابی ایمیلی، با وجود ظهور ابزارهای جدید، همچنان یکی از موثرترین روش‌ها برای ارتباط با مشتریان و افزایش فروش است. اما برای اینکه کمپین‌های ایمیلی شما موفق باشند، باید نکات و ترفندهای کلیدی را رعایت کنید. در این مقاله، 14 ترفند بازاریابی ایمیلی را با شما به اشتراک می‌گذاریم تا بتوانید نتایج بهتری از ایمیل مارکتینگ خود کسب کنید.

• ✔️

  ساخت لیست ایمیل هدفمند:

  جمع آوری ایمیل از افرادی که به محصولات یا خدمات شما علاقه مند هستند.
• ✔️

  بهره‌گیری از یک سرویس ایمیل مارکتینگ معتبر:

  انتخاب پلتفرمی که امکانات لازم برای مدیریت لیست ایمیل، طراحی ایمیل و تجزیه و تحلیل نتایج را در اختیار شما قرار دهد.

• ✔️

  طراحی قالب ایمیل جذاب و ریسپانسیو:

  ایمیل ها باید در تمام دستگاه ها، از جمله موبایل، به درستی نمایش داده شوند.
• ✔️

  نوشتن موضوع ایمیل جذاب و کنجکاو برانگیز:

  موضوع ایمیل اولین چیزی است که مخاطب می بیند، بنابراین باید توجه او را جلب کند.
• ✔️

  شخصی سازی ایمیل ها:

  بهره‌گیری از نام مخاطب و ارائه محتوای مرتبط با علایق و نیازهای او.
• ✔️

  ارائه محتوای ارزشمند:

  ارسال ایمیل هایی که اطلاعات مفید، تخفیف های ویژه یا پیشنهادات جذاب را به مخاطب ارائه می دهند.

• ✔️

  بهره‌گیری از کال تو اکشن (Call to Action) واضح:

  از مخاطبان بخواهید که اقدام خاصی انجام دهند، مانند بازدید از وب سایت، خرید محصول یا دانلود فایل.
• ✔️

  بهینه سازی زمان ارسال ایمیل:

  ارسال ایمیل ها در زمانی که مخاطبان بیشتر احتمال دارد آنها را باز کنند و بخوانند.
• ✔️

  بخش بندی لیست ایمیل:

  تقسیم لیست ایمیل به گروه های کوچکتر بر اساس ویژگی های مشترک، مانند سن، جنسیت، علاقه مندی ها و رفتار.
• ✔️

  اجازه دادن به مخاطبان برای لغو اشتراک:

  ارائه گزینه ای آسان برای لغو اشتراک، جهت حفظ اعتبار و جلوگیری از شکایت.
• ✔️

  تست A/B:

  آزمایش نسخه های مختلف ایمیل (موضوع، محتوا، طراحی) برای شناسایی موثرترین گزینه ها.
• ✔️

  پاسخگویی به ایمیل ها:

  در اسرع وقت به سوالات و نظرات مخاطبان پاسخ دهید.
• ✔️

  تجزیه و تحلیل نتایج:

  بررسی نرخ باز شدن، نرخ کلیک و نرخ لغو اشتراک برای ارزیابی عملکرد کمپین های ایمیلی و شناسایی نقاط ضعف و قوت.

با اجرای این ترفندها، می‌توانید تاثیر بسزایی در بهبود عملکرد کمپین های بازاریابی ایمیلی خود داشته باشید.

14 ترفند طلایی برای بازاریابی ایمیلی که نرخ تبدیل شما را منفجر می کند!

1. مخاطب خود را بشناسید و بخش‌بندی کنید

اولین و مهم‌ترین قدم در بازاریابی ایمیلی موفق، شناخت دقیق مخاطب هدف شماست.چه کسانی هستند؟چه نیازهایی دارند؟چه چیزهایی برایشان جذاب است؟پس از شناخت مخاطب، لیست ایمیل خود را بر اساس فاکتورهای مختلف مانند سن، جنسیت، موقعیت جغرافیایی، علایق و تاریخچه خرید بخش‌بندی کنید.این کار به شما امکان می‌دهد ایمیل‌های شخصی‌سازی شده‌تری ارسال کنید.ایمیل‌های شخصی‌سازی شده نرخ باز شدن و کلیک بالاتری دارند و احتمال خرید را نیز افزایش می‌دهند.از نظرسنجی‌ها، فرم‌های ثبت‌نام و اطلاعات دموگرافیک برای جمع‌آوری داده‌های مورد نیاز برای بخش‌بندی استفاده کنید.

مثلا می‌توانید برای مشتریانی که به تازگی در خبرنامه شما عضو شده‌اند، ایمیل خوش‌آمدگویی ارسال کنید و به مشتریان وفادار، تخفیف‌های ویژه ارائه دهید.

بخش‌بندی مناسب، باعث افزایش ارتباط و تعامل با مخاطبان شما می‌شود و به فروش بیشتر منجر خواهد شد.

2. یک موضوع جذاب و گیرا انتخاب کنید

موضوع ایمیل اولین چیزی است که مخاطب می‌بیند و تعیین می‌کند که آیا ایمیل شما را باز کند یا نه. پس در انتخاب موضوع دقت کنید. از کلمات قدرتمند و ترغیب‌کننده استفاده کنید. سوال بپرسید، حس کنجکاوی ایجاد کنید و یا پیشنهادهای ویژه ارائه دهید. موضوع باید کوتاه، واضح و مرتبط با محتوای ایمیل باشد. از بهره‌گیری از حروف بزرگ، علامت تعجب زیاد و کلمات اسپم خودداری کنید. می‌توانید از ایموجی‌ها در موضوع استفاده کنید تا توجه مخاطب را جلب کنید، اما زیاده‌روی نکنید. قبل از ارسال ایمیل، چند موضوع مختلف را تست کنید و ببینید کدام‌یک نرخ باز شدن بالاتری دارد. از ابزارهای تحلیل موضوع ایمیل استفاده کنید تا بهترین کلمات کلیدی و عبارات را برای موضوع خود پیدا کنید.

3. محتوای ارزشمند و مرتبط ارائه دهید

محتوای ایمیل باید برای مخاطب شما ارزشمند و مرتبط باشد. سعی کنید اطلاعات مفید، آموزش‌های کاربردی، پیشنهادات ویژه و یا سرگرمی ارائه دهید. محتوا باید با لحن و زبان مخاطب شما سازگار باشد. از بهره‌گیری از اصطلاحات تخصصی و پیچیده خودداری کنید. از تصاویر و ویدیوها برای جذاب‌تر کردن محتوای ایمیل خود استفاده کنید. تصاویر با کیفیت بالا و مرتبط با موضوع انتخاب کنید. محتوای ایمیل را به صورت منظم و دسته‌بندی شده ارائه دهید. از عناوین، زیرعنوان‌ها و لیست‌ها برای سازماندهی محتوا استفاده کنید. به مخاطب خود بگویید که از او چه انتظاری دارید. از یک فراخوان برای اقدام (Call to Action) واضح و جذاب استفاده کنید. قبل از ارسال ایمیل، محتوای آن را از نظر املایی، گرامری و نگارشی بررسی کنید. اشتباهات املایی و نگارشی باعث کاهش اعتبار شما می‌شوند.

4. طراحی ایمیل ریسپانسیو داشته باشید

از قالب‌های ایمیل ریسپانسیو استفاده کنید و یا خودتان یک قالب ریسپانسیو طراحی کنید. اندازه فونت‌ها و تصاویر را طوری تنظیم کنید که در تمامی دستگاه‌ها به راحتی قابل مشاهده باشند. از دکمه‌های بزرگ و قابل لمس برای فراخوان برای اقدام استفاده کنید. از ابزارهای تست ایمیل برای بررسی ریسپانسیو بودن ایمیل خود استفاده کنید.

5. زمان مناسب ارسال ایمیل را پیدا کنید

زمان ارسال ایمیل نقش مهمی در نرخ باز شدن و کلیک دارد. سعی کنید بهترین زمان را برای ارسال ایمیل به مخاطبان خود پیدا کنید. بهترین زمان برای ارسال ایمیل در طول هفته، صبح‌های سه‌شنبه، چهارشنبه و پنجشنبه است. با این حال، بهترین زمان برای شما ممکن است متفاوت باشد. با تست کردن زمان‌های مختلف، می‌توانید بهترین زمان را برای مخاطبان خود پیدا کنید. از ابزارهای تحلیل ایمیل استفاده کنید تا ببینید کدام زمان‌ها نرخ باز شدن و کلیک بالاتری دارند. به منطقه زمانی مخاطبان خود توجه کنید. ایمیل را در ساعتی ارسال کنید که مخاطبان شما به احتمال زیاد در حال بررسی ایمیل‌های خود هستند. برخی از سرویس‌های ایمیل مارکتینگ امکان ارسال ایمیل در زمان بهینه را بر اساس رفتار مخاطبان فراهم می‌کنند.

6. از فراخوان برای اقدام (CTA) قوی استفاده کنید

فراخوان برای اقدام (CTA) دکمه یا لینکی است که مخاطب را به انجام یک عمل خاص دعوت می‌کند، مانند خرید محصول، ثبت نام در وبینار و یا دانلود یک فایل. CTA باید واضح، جذاب و مرتبط با محتوای ایمیل باشد. از کلمات قدرتمند و ترغیب‌کننده استفاده کنید. CTA را در مکانی قرار دهید که به راحتی قابل مشاهده باشد، مانند بالای ایمیل و یا انتهای آن. از رنگ‌های متضاد برای CTA استفاده کنید تا توجه مخاطب را جلب کنید. از دکمه‌های بزرگ و قابل لمس برای CTA استفاده کنید.

7. لیست ایمیل خود را به طور مداوم تمیز کنید

حذف آدرس‌های ایمیل نامعتبر و غیرفعال از لیست خود، به بهبود نرخ تحویل ایمیل‌ها و کاهش هزینه‌های شما کمک می‌کند. به طور مرتب لیست ایمیل خود را بررسی کنید و آدرس‌های ایمیلی که ایمیل‌های شما را باز نمی‌کنند و یا پیام‌های خطایی دریافت می‌کنید را حذف کنید. از سرویس‌های اعتبارسنجی ایمیل برای شناسایی آدرس‌های ایمیل نامعتبر و اسپم استفاده کنید. به مشترکان خود اجازه دهید که به راحتی از لیست ایمیل شما لغو اشتراک کنند. این کار از ارسال ایمیل به افرادی که علاقه‌ای به دریافت ایمیل‌های شما ندارند جلوگیری می‌کند.

8. از تایید دو مرحله‌ای (Double Opt-in) استفاده کنید

تایید دو مرحله‌ای فرآیندی است که در آن مشترکان پس از ثبت‌نام در لیست ایمیل شما، باید ایمیلی را که برای آنها ارسال می‌شود تایید کنند. تایید دو مرحله‌ای باعث افزایش نرخ تعامل و کاهش نرخ پرش می‌شود. با بهره‌گیری از تایید دو مرحله‌ای، شما به مخاطبان خود نشان می‌دهید که به حریم خصوصی آنها احترام می‌گذارید.

9. از نام فرستنده آشنا استفاده کنید

بهره‌گیری از نام فرستنده آشنا و قابل اعتماد، احتمال باز شدن ایمیل شما را افزایش می‌دهد. از نام شرکت خود و یا نام یک شخص واقعی استفاده کنید. از بهره‌گیری از نام‌های عمومی و غیرشخصی خودداری کنید. نام فرستنده باید به راحتی قابل تشخیص باشد و مخاطب را به یاد برند شما بیندازد. از آدرس ایمیل معتبر و حرفه‌ای استفاده کنید. از بهره‌گیری از آدرس ایمیل رایگان و غیرحرفه‌ای خودداری کنید.

10. از تگ‌های ادغام (Merge Tags) برای شخصی‌سازی استفاده کنید

تگ‌های ادغام به شما امکان می‌دهند که اطلاعات شخصی مخاطب را در ایمیل خود وارد کنید، مانند نام، نام خانوادگی و یا شهر. شخصی‌سازی ایمیل‌ها باعث افزایش ارتباط و تعامل با مخاطبان شما می‌شود و احتمال خرید را نیز افزایش می‌دهد. از تگ‌های ادغام برای درج نام مخاطب در موضوع ایمیل و یا در متن ایمیل استفاده کنید. از تگ‌های ادغام برای ارائه پیشنهادات ویژه بر اساس تاریخچه خرید و یا علایق مخاطب استفاده کنید.

11. تست A/B انجام دهید

تست A/B به شما امکان می‌دهد که دو نسخه مختلف از یک ایمیل را برای گروهی از مخاطبان خود ارسال کنید و ببینید کدام نسخه عملکرد بهتری دارد. با انجام تست A/B می‌توانید بهترین موضوع، بهترین محتوا، بهترین CTA و بهترین زمان ارسال را برای مخاطبان خود پیدا کنید. متغیرهای مختلف را در ایمیل خود تست کنید، مانند موضوع، عنوان، تصویر، CTA و طرح‌بندی. نتایج تست A/B را بررسی کنید و از آنها برای بهبود استراتژی بازاریابی ایمیلی خود استفاده کنید.

12. برای لغو اشتراک آسان، لینک قرار دهید

قرار دادن لینک لغو اشتراک در ایمیل‌ها، یک الزام قانونی است و نشان می‌دهد که شما به حقوق مخاطبان خود احترام می‌گذارید. لینک لغو اشتراک باید به راحتی قابل مشاهده باشد و مخاطب را به صفحه لغو اشتراک هدایت کند. فرآیند لغو اشتراک باید ساده و سریع باشد. از مخاطب سوالات زیاد نپرسید و او را مجبور به انجام مراحل پیچیده نکنید.

13. از ابزارهای تحلیلی استفاده کنید

ابزارهای تحلیلی به شما امکان می‌دهند که عملکرد ایمیل‌های خود را ردیابی کنید و اطلاعات مفیدی درباره رفتار مخاطبان خود به دست آورید. با بهره‌گیری از ابزارهای تحلیلی می‌توانید نرخ باز شدن، نرخ کلیک، نرخ پرش و نرخ تبدیل ایمیل‌های خود را اندازه‌گیری کنید. از این اطلاعات برای بهبود استراتژی بازاریابی ایمیلی خود استفاده کنید و ایمیل‌های مؤثرتری ارسال کنید.

14. با قوانین بازاریابی ایمیلی آشنا باشید

آشنایی با قوانین بازاریابی ایمیلی و رعایت آنها، از شما در برابر جریمه‌ها و شکایات محافظت می‌کند. قانون CAN-SPAM در ایالات متحده و GDPR در اروپا، قوانین مهمی هستند که باید از آنها آگاه باشید. این قوانین شامل الزام به دریافت رضایت از مخاطبان قبل از ارسال ایمیل، ارائه یک گزینه لغو اشتراک آسان و ارائه اطلاعات تماس معتبر است. با رعایت قوانین بازاریابی ایمیلی، شما به حریم خصوصی مخاطبان خود احترام می‌گذارید و اعتماد آنها را جلب می‌کنید.